Trocas, Devoluções e Reembolsos
Como funcionam pedidos de desistência e reembolso de pacotes de aula.
Sobre trocas
Por se tratar de um serviço de aula individual e não de um produto físico, não há "troca" no sentido tradicional; é possível, porém, migrar o saldo de aulas não utilizadas de um pacote para outro, mediante ajuste de valor, caso o aluno prefira um formato diferente.
Devolução/arrependimento
O direito de arrependimento em até 7 dias da contratação, sem aulas realizadas, está descrito em Política de Pagamento e Reembolso.
Reembolso de aulas não utilizadas
Se o aluno optar por não concluir um pacote já iniciado, o saldo de aulas não realizadas pode ser reembolsado proporcionalmente, descontadas as aulas já prestadas.
Como solicitar
Envie o pedido por [email protected] ou telefone +55 11 97632-0481, com nome do aluno e pacote contratado.
Prazo de processamento
Solicitações são processadas em até 10 dias úteis, pelo mesmo meio de pagamento original.
Alterações
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Última atualização: 14 de outubro de 2026.
Contato
[email protected] · +55 11 97632-0481 · Rua Barão de Itapetininga, 258, República, São Paulo/SP
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